Condizioni di spedizione
La spedizione della merce disponibile in magazzino avviene, in condizioni normali (prodotti in pronta consegna) entro 48/72 ore lavorative dall'evasione dell'ordine.
Per i prodotti da ordinare al fornitore i tempi di consegna possono allungarsi ulteriormente fino a 7/10 giorni.
Quando l'ordine verrà evaso, il cliente riceverà una mail con il tracking della spedizione.
COSTO SPEDIZIONI
- 9 € per importi minori a 15 €
- 5,9 € per importi che vanno dai 15 € ai 59 €
Spedizioni GRATUITE per importi superiori a 60 €
La consegna si intende sempre a bordo strada, in prossimità del civico.
Il facchinaggio al piano può essere fatto a pagamento, solamente richiedendo un preventivo anticipatamente all’ordine.
NON possiamo controllare direttamente gli orari di consegna. Una volta affidata la merce al corriere arriverà una mail con il track della spedizione. In caso di problemi vari per gli orari di consegna contattare il centro TNT più vicino e concordare la consegna in base alle vostre necessità.
ATTENZIONE: Non si autorizza in nessun modo il corriere a richiedere soldi al momento della consegna.
PROCEDURA DI RESO PER CAMBIO MERCE
(è possibile effettuare il reso entro il termine di 14 gg di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato)
1. Effettuare un nuovo ordine del prodotto.
2. Aggiungere al carrello le spese di 15 euro di reso tramite il LINK
3. Stampare la lettera di vettura, che vi verrà inviata da noi tramite email e applicarla al pacco**
4. Concordare con noi data per mandare il corriere a ritirare il prodotto da rendere.
5. Se il prodotto reso, o l'imballo, non presentano danneggiamenti o segni di usura, si procederà al riaccredito dell'importo versato.
** In caso di impossibilità a procedere con la stampa, il pacco dovrà essere spedito autonomamente.
RECESSO
Fare riferimento alle condizioni di vendita. In caso di recesso verranno addebitati i costi di ritiro del bene.
Verrà addebitato:
15 euro per articoli fino a 3 Kg (esempio Calze, Tutori, Scarpe)
20 per articoli da 3 a 20 Kg (esempio Carrozzine, Deamblatori, Ausili bagno)
35 per articoli sopra i 20 Kg (esempio Letti, Poltrone, Scooter, Verticalizzatori/sollevatori)
ATTENZIONE: Non si effettua il cambio merce di prodotti come intimo e calze.